Las redes sociales han transformado completamente la manera en que las empresas interactúan con sus clientes potenciales y existentes. Ahora, la comunicación a través de plataformas digitales es crucial para el éxito de cualquier empresa. Es por eso que los community managers son tan importantes. Su trabajo consiste en manejar las redes sociales de una marca, interactuar con los clientes y crear contenido relevante. Sin embargo, en la actualidad, muchos jóvenes prefieren ser influencers en lugar de community managers.
El poder de los influencers
Los influencers son personas que tienen una gran cantidad de seguidores en sus redes sociales y, por lo tanto, tienen un gran poder de influencia sobre sus seguidores. Las empresas han notado este poder y ahora están contratando a influencers para promocionar sus productos y servicios en lugar de contratar a un community manager para hacerlo. Los influencers tienen la capacidad de hacer recomendaciones auténticas y personales a sus seguidores, lo que puede tener un gran impacto en la decisión de compra de los consumidores.
Mini-influencers
La popularidad de los influencers ha llevado a la aparición de nuevos tipos de influencers, como los mini-influencers. Estos son usuarios de redes sociales que tienen una cantidad moderada de seguidores, pero que son altamente comprometidos y tienen un gran poder de influencia sobre sus seguidores. Las empresas están empezando a darse cuenta de que no necesitan trabajar con grandes influencers que tienen millones de seguidores. En cambio, pueden trabajar con un grupo de mini-influencers que tienen un alcance más reducido, pero son más auténticos, y por lo tanto, más efectivos a la hora de promocionar productos y servicios.
El valor de la especialización
Si bien es cierto que ser un influencer puede ser más atractivo que ser un community manager, es importante tener en cuenta que, para destacar en cualquier actividad dentro de la industria digital, es necesario tener habilidades especializadas. La industria digital está en constante evolución, lo que significa que los profesionales que trabajan en ella deben mantenerse actualizados sobre las últimas tendencias y mejores prácticas.
Cómo elegir entre ser influencer o community manager según tus habilidades y objetivos
Internet se ha convertido en una herramienta crucial para las empresas y marcas en su estrategia de comunicación online, lo que ha creado dos perfiles profesionales muy demandados: el influencer y el Community Manager. Aunque parezcan similares, ambos tienen funciones y objetivos diferentes.
¿Qué es un Community Manager y cuáles son sus funciones?
El Community Manager es el encargado de gestionar la presencia de una empresa en las redes sociales, blog corporativo o cualquier plataforma en línea, con el fin de mejorar la imagen de la empresa y conseguir nuevos clientes. Es el responsable de crear contenido atractivo y de calidad, moderar los comentarios y opiniones y responder a los clientes.
Competencias y habilidades necesarias para ser un buen Community Manager
Para ser un buen Community Manager, es necesario tener competencias y habilidades específicas, entre las que destacan:
- Empatía
- Capacidad de escucha y diálogo
- Capacidad de análisis
- Capacidad de síntesis
- Aptitud para la escritura
- Creatividad
Es importante estar al día en cuanto a las redes sociales y saber manejar herramientas de analítica.
Salario de un Community Manager
En cuanto al salario de un Community Manager, este varía según la entidad para la que trabaje y depende del nivel de experiencia del profesional. En promedio, un Community Manager gana entre 20.000 y 30.000 euros brutos anuales en España.
Funciones y habilidades clave de un Community Manager
Las funciones y habilidades clave de un Community Manager son:
- Crear y gestionar contenido atractivo y de calidad
- Monitorizar las redes sociales
- Moderar y responder a comentarios
- Investigar hashtags y tendencias
- Llevar a cabo estrategias de marketing digital
- Elaborar informes de análisis de resultados
Un buen Community Manager tiene que ser proactivo, saber trabajar en equipo y tener capacidad de adaptación.
Cuáles son las diferencias entre ser influencer y community manager
Las redes sociales se han convertido en un campo de juego competitivo para las marcas, con diferentes profesionales trabajando en su estrategia digital. Los dos puestos más populares son el de community manager y el de influencer. Sin embargo, aunque en ocasiones se puedan confundir, son dos trabajos muy diferentes.
Diferencias entre Community Manager y Social Media Manager
El Community Manager es responsable de mantener viva la interacción con el público en redes sociales. Esto implica crear conversación en los diversos perfiles sociales, conocer a los usuarios con los que interactuar, a quién mimar un poco más y a quién interesa atraer. Por otro lado, el Social Media Manager se encarga de definir la estrategia que va a seguir la marca en redes sociales, a todos los niveles. Se asegura de que la estrategia se cumpla y se centra en cómo hacer que los números suban mediante contenido interesante y acciones llamativas.
Responsabilidades del Community Manager
El Community Manager es el gestor de la comunidad, los ojos y los oídos de la marca. Debe estar al tanto de todo lo que los clientes o consumidores están diciendo en sus redes sociales. Debe interactuar con el público, resolver problemas y promocionar la marca. Con los influencers en el mundo de las redes sociales, es importante que el Community Manager esté en sintonía con las tendencias y las noticias de su sector, y de este modo ser capaz de crear contenido que tenga éxito.
Responsabilidades del Social Media Manager
El Social Media Manager es el responsable de implantar una estrategia digital y de que esta se cumpla. Debe asegurarse de que la estrategia se cumpla y de que los canales de las marcas se muevan y crezcan a la vez que lo hacen los usuarios. Además, debe ser capaz de encontrar una línea común entre los esfuerzos de marketing de la marca en internet y el uso de las redes sociales.
Posibilidad de ser Community Manager y Social Media Manager a la vez
Se puede ser Community Manager y Social Media Manager a la vez, pero están trabajos son completamente diferentes con objetivos distintos. Es importante tener en cuenta que un buen Community Manager necesita habilidades en la comunicación y, en cambio, un Social Media Manager deberá tener habilidades en la gestión y análisis de datos. Es crucial encontrar el equilibrio en el trabajo en equipo para que el éxito de la marca sea alcanzable.
Cómo decidir si ser influencer o community manager según tus intereses y habilidades
Si te apasiona el mundo digital, es posible que te hayas preguntado qué camino seguir: ¿ser influencer o community manager? Ambas profesiones tienen sus ventajas y desventajas, pero lo más importante es saber cuál se adapta mejor a tus intereses y habilidades.
Características principales que debe tener un Community Manager
Además de las habilidades mencionadas, un buen Community Manager debe ser proactivo, tener buena comunicación, ser creativo y estar dispuesto a trabajar en equipo. También es importante que tenga conocimientos en herramientas de análisis de redes sociales y en marketing digital.
Funciones generales
Las funciones generales de un Community Manager incluyen la planificación y creación de contenido, la gestión de publicaciones en las distintas redes sociales, la monitorización de la marca y la competencia, la generación de informes de análisis de resultados y la planificación de estrategias de marketing digital.
Diferencias entre ser influencer o community manager
Las principales diferencias entre ser influencer o community manager son los objetivos y la forma de trabajo. Un influencer busca promocionar su propia marca personal o productos, mientras que un Community Manager trabaja para promocionar la marca de una empresa. Además, ser influencer requiere habilidades en creación de contenido y marketing personal, mientras que ser Community Manager requiere conocimientos en marketing digital y gestión de redes sociales.
